في سوق حديث عالي التنافسية لحلول وتطبيقات برامج إدارة علاقات العملاء ، يعد امتلاك CRM من الدرجة الأولى في أعمال الوساطة الخاصة بك أحد أهم الخيارات التي سيتعين عليك القيام بها. مما لا شك فيه ، بالنسبة للوسطاء ، فإن CRM هو جزء يومي من جدولهم الزمني. سيوفر لهم نظام CRM الجيد الوسائل اللازمة لأداء مجموعة واسعة من الأدوات والوظائف بالإضافة إلى الوصول إلى المعرفة المتعمقة لقاعدة عملائهم. يمكن أن توفر لك البيانات المستخرجة معلومات حول مستويات رضا العملاء ويمكن أن تلعب دورًا مهمًا في تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء. وبالتالي ، لا يمكنك الاكتفاء بحل متوسط فقط.
ما هي أهمية CRM للوسطاء؟
تتمحور إدارة أعمال الوساطة حول بناء الثقة ، وليس من المستغرب أن 85٪ من المبيعات الجديدة عبارة عن إحالات من جهات اتصال موجودة أو عملاء سابقين أو شركاء أعمال أو من معارف غير رسميين. علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر بأعمال الوساطة ، فإن البيع عملية طويلة ، مع العديد من عمليات المتابعة وإعادة المفاوضات. في مثل هذه السيناريوهات ، يمنح تطبيق CRM الوسطاء طريقة فعالة لإدارة جهات الاتصال وجدولة المهام ومراقبة خطوط الأنابيب الخاصة بهم والبقاء منظمين لبناء علاقات ناجحة وإغلاق الصفقات.
تقدم Fair Trading Technology هذا الحل الفريد من نوعه في السوق الذي يقدم مجموعة واسعة من المزايا التنافسية المتاحة الآن مع برنامج CRM النهائي للوسطاء.
برنامج CRM كامل الميزات لأعمال الوساطة
يُعد CRM من FTT أداة قوية تساعد الوسطاء على تنظيم وإدارة جهات الاتصال ، مع تسريع أنشطة المبيعات والتسويق والخدمات والعمليات لأعمال الوساطة الخاصة بهم. يتعامل نظام CRM الخاص بنا بكفاءة مع المهام التي تواجه العملاء المحيطة بمنظمة الوسطاء وإدارة أعمالهم ، بغض النظر عن التعقيد. مجموعة واسعة من الميزات المهمة للغاية ، والتي من شأنها تعزيز أعمال الوساطة الخاصة بهم ، والمضمنة في CRM:
توليد العملاء المحتملين – يمكنك الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة من مصادر مختلفة من خلال تأهيلهم ورعايتهم وتحويلهم في النهاية إلى عملاء
إدارة خطوط الأنابيب – إدارة فرص المبيعات الواردة وتتبعها عبر المراحل المختلفة حتى يتم إغلاقها نهائيًا
تتبع النشاط – تخلص من جميع الأعمال الورقية واسمح لفريق المبيعات ببيع المزيد وأفضل – قم بتحميل المستندات وتلقي الطلبات وإعداد التقارير في أي وقت من الأوقات
أتمتة سير العمل – أتمتة سير العمل: من التواصل مع العملاء وتتبع الحملات ، إلى استعراض أداء المبيعات.
إدارة دورة حياة العلاقة مع العملاء في مكان واحد دون أي تكلفة إضافية
يعد CRM أحد أفضل الخيارات لجميع الأعمال المهنية – ويتضمن كل ما يحتاجه فريقك لتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء:
قم بتخزين وعرض وتحديث المعلومات حول جميع جهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك العملاء المحتملين والعملاء وفرق المبيعات والعلاقات المهنية في مكان واحد
قم بتحويل العملاء المحتملين بسرعة إلى عملاء عن طريق إرسال الاتصالات التسويقية ومواد ترويج المبيعات
أضف الأنشطة والتذكيرات المتعلقة بأي جهة اتصال وشاهد المهام القادمة بسرعة في تقويم CRM
تحقق من تقدم تطبيقات حساب العميل واعرض معلومات مفصلة عن عملائك الحاليين
انتقل بسهولة بين لوحة التحكم و CRM للحصول على طرق عرض مختلفة لحسابات العملاء الخاصة بك
اعثر بسرعة على جهات الاتصال باستخدام بحث بسيط في CRM أو خيار رابط البحث السريع إلى Google و LinkedIn
قم بتحميل العديد من جهات الاتصال مرة واحدة عن طريق استيراد ملفات .CSV.
تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
لم يكن تحسين عملية البيع أسهل من أي وقت مضى. مع CRM الخاص بنا ، يمكن للوسيط ببساطة:
تكوين فريق مبيعات لزيادة الكفاءة
تأهيل العملاء المتوقعين عبر مراحل مختلفة
بناء ومراقبة المبيعات عن كثب
تتبع كل نشاط مبيعات (مكالمات ورسائل بريد إلكتروني وحملات واجتماعات وزيارات)